Refund policy
מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות - VOID
שביעות הרצון שלכם היא בעדיפות עליונה עבורנו. בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, להלן מדיניות ההחזרים של האתר:
תנאי החזרה/החלפה: ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 14 ימים מיום קבלתו. הפריט חייב להיות חדש לחלוטין, שלא נעשה בו כל שימוש, באריזתו המקורית וכאשר תווית המותג מחוברת אליו כדין.
איך מבצעים החזרה? יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל או בוואטסאפ לצורך תיאום החזרה.
עלויות שילוח בהחזרה: באחריות הלקוח לדאוג להחזרת המוצר אלינו (באמצעות דואר רשום/שליח או הגעה פיזית בתיאום מראש). עלות המשלוח המקורית אינה ניתנת להחזר.
החזר כספי: לאחר קבלת הפריט אצלנו ובדיקתו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום איתו שילמתם באתר תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מגובה העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם).